CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER

El periodo mínimo de alquiler será de un día (24 h.) entre semana, a excepción de festivos (que deberá alquilarse el día anterior al/los mismos) y fin de semana, que será completo (viernes, sábado y domingo). 

Los días de alquiler computarán por periodos de 24 h. que contarán a patir del momento en el que se haga la entrega del coche al cliente.

La entrega y devolución se realizará en nuestro horario de oficina de 8:00 h. – 18:30 h., de lunes a viernes (excepto festivos). El cliente deberá recogerlo en la dirección indicada en la confirmación de la reserva.

Por motivos operacionales de revisión del vehículo, Guaracar se reserva el derecho a sustituir el vehículo en cualquier momento por otro de características similares o superiores, informando previamente al cliente.

En el caso de que el cliente quisiera prolongar el contrato, este se compromete a obtener autorización expresa del arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación. Guaracar se reserva el derecho de denegar la solicitud de prorrogas por motivos operacionales.

El uso del vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento, se entenderá como uso no permitido, procediéndose a presentar denuncia por apropiación indebida.

Entrega del vehículo:

Guaracar confirmará la identidad y el número de licencia de conducir del arrendatario.

En el momento de la entrega del vehículo, tanto el cliente como guaracar, revisarán el vehículo, para confirmar las condiciones del coche, posibles daños que pueda tener, el nivel de combustible y los kilómetros actuales. A continuación, procederán a rellenar y firmar el contrato. Una vez firmado, y abonado el importe íntegro del alquiler y la fianza (300 €), será entregado el vehículo, dando comienzo el periodo de alquiler.

Si por alguna razón el cliente no cumple los requisitos para alquilar o no coincide la información de la reserva, Guaracar se reserva el derecho a cancelar el alquiler.

El vehículo se entregará con el depósito de combustible lleno.

Devolución del vehículo:

En el momento de la devolución del vehículo, Guaracar verificará que éste se encuentre en el mismo estado en el que fue entregado. Si el vehículo tuviera daños o desperfectos distintos al momento de la entrega, será responsabilidad del cliente apuntarlos en el contrato de alquiler, acompañado de la firma de ambas partes; de ser así, la franquicia no será devuelta al cliente y, si el desperfecto no fuera cubierto por el seguro, éste deberá abonar lo que está estipulado en la tabla de gastos adicionales, que aparece más adelante en este documento.

Hora de devolución: El coche deberá devolverse, como máximo, en el horario estipulado en el contrato, de lo contrario, Guaracar, podrá cargar un día más de alquiler al importe total de la transacción.

Limpieza: El vehículo se tiene que devolver en las mismas condiciones que se ha entregado, si las condiciones de limpieza no son las correctas se pagará un suplemento extra de limpieza, que podrá ser descontado de la fianza (el importe aparece en la tabla de gastos adicionales).

Número de km.: El número de kilómetros y el nivel de combustible debe anotarse en el contrato de alquiler en el momento la entrega, así como en el de la devolución.

Depósito de combustible: El vehículo deberá devolverse con el depósito de combustible lleno, tal y como se entregó, de lo contrario, los costes extra tanto del combustible como los gastos por gestión de repostaje (importe de hasta 120€) se cargarán automáticamente en la tarjeta del cliente en base a la información rellenada y aceptada al respecto en el contrato de alquiler de Guaracar.

Mantenimiento del Vehículo: El cliente recibe el vehículo en perfectas condiciones, debiendo conservarlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al cliente. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito de Guaracar. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación de Guaracar del presupuesto del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del cliente el pago de dichos gastos, tanto de taller, como de repuestos.

En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado: Finalizada la relación contractual entre el cliente y el Guaracar, el cliente será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al vehículo y por el vehículo.

Identificación del Vehículo: El Arrendatario debe conservar los adhesivos y porta-matrículas identificativos en el vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución de 50€, por cada uno, más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto. 

Objetos encontrados: El cliente deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. Guaracar no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa. Si dichos objetos no se reclaman en un plazo máximo de 15 días podrán ser eliminados.

Precios y tarifas: Los precios del contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el cliente previamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribe entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en Euros (€). 

Pago: Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito, débito o efectivo en nuestras instalaciones. El pago de las reservas en nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante tarjeta de crédito.

El pago se realizará a la recogida del vehículo con tarjeta de débito/crédito VISA, MasterCard. Puede pagar en efectivo (se requiere una tarjeta de débito o de crédito válida). El propietario de la tarjeta de crédito debe ser el cliente (conductor principal). GUARACAR cargará la cantidad correspondiente a la franquicia en concepto de depósito, el cual se devolverá a la finalización del contrato si el vehículo ha sido devuelto en las mismas condiciones.

Impuestos: El Arrendador se exime del pago de cualquier otra tasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local.

Coberturas: Con el alquiler, Guaracar le incluye un seguro a todo riesgo con franquicia de 300€. Los daños al interior del vehículo no están cubiertos por el seguro. Cualquier desperfecto causado durante el alquiler por mal uso o uso inadecuado será abonado por el cliente. 

Queda excluido de la póliza todo lo que derive del uso no autorizado del Vehículo. Será obligación del cliente usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, con arreglo a las características del mismo, respetando la normativa de circulación española de vehículos a motor vigente y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiese provocar daños en el vehículo o a terceros. Asi mismo, en caso que se incumpla lo establecido en este punto, se entenderá que se ha realizado un uso no autorizado.

Es obligación del cliente no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este contrato, siendo responsable directo de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso, respondiendo plenamente de los daños causados en partes interiores y exteriores del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizado del vehículo, el cliente está obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños, el importe especificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del cliente, mostrando el este, su expresa conformidad a todos los efectos. La firma del cliente en el contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo:

• Participación en competiciones.
• Carreras ilegales.
• Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador.
• Cesión del vehículo a un tercero.
• Empujar o remolcar cualquier otro vehículo.
• Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.

• Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo. El vehículo no puede entrar en caminos, en el caso de que ocurra todo lo que derive tal acción será abonada por el cliente.
• Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato.
• El transporte de mobiliario, salvo vehículos diseñados para este efecto. 
• El transporte de animales en el vehículo.
• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al cliente (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal)
• El subarriendo del vehículo.
• El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo, de acuerdo con el número de cinturones de seguridad.
• Transporte de equipaje encima del vehículo (no se autoriza a colocar baca en el vehículo).
• Ensuciar el interior del vehículo.
• Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.
• Conducción temeraria.
• Conducción contraria a las normas de tráfico.
• Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato 
• Conducción del vehículo fuera del territorio permitido.
• Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler.
• No llevar asiento de bebé y/o niño si viaja con menores de 12 años de edad o toda persona con una estatura inferior a 135 centímetros.
• SE PROHIBE TERMINANTEMENTE FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO.
• Daños causados voluntariamente, daños causados por terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo.
• La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.

Gastos adicionales

Daños Grupo	CLIO	CAPTUR, MEGANE	TRAFIC
Duplicado llave	115 €	115 €	280 €
Embrague	800 €	1200 €	3000 €
Pinchazo	35 €	35 €	35 €
Neumático nuevo	100 €	150 €	200 €
Daños bajos	600 €	800 €	3000 €
Limpieza especial	150 €	150 €	150 €

En caso de accidente, acto delictivo o vandálico cometido contra el Vehículo el cliente está obligado a:

1. Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente.
2. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro.
3. De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos.
4. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente.
5. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico.
6. Informar inmediatamente del siniestro a GUARACAR.

En caso de accidente o acto delictivo Guaracar no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. Guaracar podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico. En esta situación se considerará que el Contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador.

Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo:

• Robo o hurto del Vehículo.
• Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos.
• Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo.
• Vandalismo contra el Vehículo.

El seguro de robo del vehículo (siempre y cuando la llave del vehículo sea devuelta y la denuncia de robo puesta en la comisaría de policía más cercana). Para evitar la sustracción del vehículo con las llaves le hacemos hincapié en que tenga vigilada la llave en todo momento.

La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. Por lo que NO DEJE NINGÚN OBJETO EN EL VEHÍCULO Y ASEGÚRESE SIEMPRE DE QUE ESTÉ BIEN CERRADO CON LLAVE.

Infracciones de tráfico: El cliente será responsable de los pagos inmediatos de las multas ocasionadas por cualquier infracción de la ley durante el período de alquiler. El cliente deberá informar a Guaracar sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El pago de la multa no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del cliente, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará a Guaracar todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo. El cliente será responsable de las multas de aparcamiento, por exceso de velocidad y otras multas de circulación que pueda recibir el coche durante el periodo de alquiler. Ante una retirada de vehículo por parte de las autoridades el cliente tendrá que abonar la sanción y todo los gastos que conlleve como puede ser el depósito.

Territorio permitido: El Vehículo sólo podrá ser conducido en España y no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito de Guaracar.

Se informa que algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo Guaracar cobrar al Arrendatario unos perjuicios estimados en 950€ más 290€ por grúa y todos los posibles daños y exceso de kilometraje, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas.

Kilometraje incluido: 200 km/día. El exceso de kilometraje diario se cobrará a 0,20 €/km.

Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Española que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales del territorio competente, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa.

Política de cancelación: Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo administracion@antoniobardaji.es, no reembolsándose ninguna cantidad por reserva realizada, excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del cliente, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditados en las direcciones anteriormente indicadas.

Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico administracion@antoniobardaji.es y también todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a nuestros empleados.

Acuerdo marco: Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con Guaracar.

Si el arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones generales de uso el arrendador se reserva el derecho a retirar el vehículo al arrendatario en cualquier momento, pudiendo el arrendador solicitarle daños y perjuicios.